Әлеуметтік желі медиафайлды оқи алмайды немесе медиафайл әлеуметтік желінің талаптарына сәйкес келмейді
Бұл мәселе әлеуметтік желі тіркелген суретті немесе видеоны өңдей алмаған кезде пайда болады.
Ықтимал себептер
- Файл зақымдалған немесе толық жүктелмеген.
- Қолдау көрсетілмейтін немесе стандартты емес формат, кодек не контейнер қолданылған.
- Видео H.265 (HEVC) кодегімен кодталған, оны H.264 форматына әрдайым дұрыс түрлендіру мүмкін емес.
- Файлдың параметрлері әлеуметтік желінің талаптарына сәйкес келмейді: өлшемі, ажыратымдылығы, тараптар арақатынасы, ұзақтығы, кадр жиілігі немесе битрейті.
- Әлеуметтік желі файлды немесе оның метадеректерін уақытша оқи алмады.
Не істеу керек?
Әдетте Postmypost медиафайлдарды жариялауға автоматты түрде дайындайды: оларды қолайлы форматқа түрлендіреді және қажет болған жағдайда ажыратымдылығын, ұзақтығын, кадр жиілігін немесе битрейтін өзгертеді. Көп жағдайда файлды қосымша дайындаудың қажеті жоқ.
Мәселені шешу үшін:
- Файлдың құрылғыңызда ашылатынына және ойнатылатынына көз жеткізіңіз.
- Файлды қайта жүктеңіз. Бұл көмектеспесе, суретті JPEG немесе PNG форматында қайта сақтаңыз, ал видеоны H.264 видеокодегі және AAC аудиокодегі бар MP4 форматына түрлендіріңіз.
- Таңдалған әлеуметтік желінің шектеулерін тексеріңіз: «Әлеуметтік желілер» бөлімін ашып, қажетті платформаны таңдаңыз және «Талаптар мен шектеулер» бетіне өтіңіз.
Егер Postmypost медиафайлды өңдегенін немесе өзгерткенін қаламасаңыз, оны таңдалған әлеуметтік желінің талаптарына дәл сәйкес келетіндей етіп алдын ала дайындаңыз.