Әлеуметтік желі медиа-контентті қабылдамайды
Бұл қате әлеуметтік желіде суреттеріңізді, бейнелеріңізді немесе басқа медиа файлдарыңызды жариялауға тырысқанда қабылданбағанын білдіреді. Мәселе әдетте уақытша болып табылады және бұл әлеуметтік желінің техникалық шектеулері немесе ақаулықтарымен байланысты.
Мүмкін себептері
- Әлеуметтік желінің серверлеріндегі уақытша техникалық ақаулар
- Медиа-контентті өңдеу серверлерінің шамадан тыс жүктелуі
- Файлдардың форматы немесе өлшемдері әлеуметтік желінің талаптарына сәйкес келмеуі
- Үлкен файлдарды жүктеу кезінде интернет байланысының мәселелері
- Әлеуметтік желінің API-де шектеулер немесе өзгерістер
- Әлеуметтік желінің мазмұн модерациясы жүйесіндегі ақаулар
Не істеу керек?
- Күтіңіз және кейінірек қайта көріңіз — медиа жүктеуіндегі техникалық мәселелердің көпшілігі қосымша әрекеттерсіз 10-30 минут аралығында шешіледі.
- Файлдардың өлшемі мен форматын тексеріңіз — файлдың өлшемі әлеуметтік желінің шектеулерінен аспайтынына және форматтың рұқсат етілгеніне (әдетте фотоға JPG/PNG, бейнеге MP4) сәйкес екендігіне көз жеткізіңіз.
- Мазмұнды ережелерге сәйкестігін тексеріңіз — мазмұныңыз платформа ережелерін бұзбайтынына көз жеткізіңіз, өйткені кейбір мазмұн түрлері модерация жүйелерімен автоматты түрде бұғатталуы мүмкін.
Егер проблема бірнеше рет әрекеттен кейін де күні бойы қайталанса, мәселені егжей-тегжейлі және жүктемекші болған медиа файлдары туралы ақпаратпен қолдау қызметіне хабарласыңыз.