Ошибка прикрепления ссылки

При публикации поста в социальной сети формируется сниппет — это изображение и описание, которые автоматически загружаются с указанного вами сайта. Если в процессе получения информации с сайта произошла ошибка, социальная сеть может не опубликовать пост, так как не получила ответ от сервера.

Возможные причины

Социальная сеть не смогла получить доступ к сайту по указанной ссылке. Возможно, ваш сайт настроен так, что не отдаёт контент для социальной сети, а только для пользователей, или имеются файрвол и другие технические ограничения.

Что делать?

1. Проверьте работоспособность ссылки.
   Скопируйте ссылку из поста и вставьте её в адресную строку браузера. Убедитесь, что ссылка открывается корректно и загружается нужный контент.

2. Попробуйте создать новый пост вручную.
   Перейдите в социальную сеть и создайте новый пост, добавив в него ту же ссылку. Если ошибка появляется на этом этапе, обратитесь к разработчику сайта и покажите ему сообщение об ошибке. Он сможет определить причину проблемы.

3. Проверьте параметры UTM.
   Если при публикации через Postmypost ссылка добавляется с UTM-метками, возможно, ваш сайт не обрабатывает такие запросы корректно. В этом случае социальная сеть не может получить данные и отобразить сниппет. Обратитесь к разработчику сайта для устранения этой проблемы.

4. Проверьте настройки сервера.
   Социальная сеть запрашивает данные с вашего сайта в течение нескольких секунд. Если сервер отвечает слишком медленно или заблокировал запрос, пост может не опубликоваться. Проверьте настройки файрвола или ограничений по частоте запросов. Для этого обратитесь к вашему DevOps-инженеру.

5. Свяжитесь с поддержкой социальной сети.
   Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки социальной сети, предоставив им текст поста и ссылку. К сожалению, мы не можем решить эту проблему на стороне Postmypost.