Кешіріңіз, өкінішке орай, сіз хабарламаны алғаннан кейін алғашқы 7 күн ішінде ғана жауап жібере аласыз

Instagram және Facebook сияқты кейбір байланыс арналарында пайдаланушыға жауап беру уақытына шектеу бар. Сіз жауап хабарламасын клиенттен хабарлама алғаннан кейін тек 7 күн ішінде жібере аласыз.

Бұл неге болады?

Бұл біздің қызметіміздің шектеуі емес. Біздің қолданбада клиенттерге 7 күн ішінде жауап беруге мүмкіндік беретін арнайы Human Agent рұқсаты бар. Осы мерзім өткеннен кейін «жауап беру терезесі» жабылады.

Бұл ереже пайдаланушыларды спамнан қорғау және хат-хабарлардың өзектілігін қамтамасыз ету үшін әлеуметтік желілермен белгіленген.

Не істеу керек?

Кіріс хабарламаларға мүмкіндігінше тезірек жауап беруге тырысыңыз. Егер 7 күннен астам уақыт өтсе, сіз бұл диалогқа қызмет арқылы хабарлама жібере алмайсыз. Бұл жағдайда клиентпен тек ол сізге қайтадан бірінші болып жазғанда ғана байланысуға болады, осылайша жаңа 7 күндік терезе ашылады.