Перейти к основному содержанию

Платежи и подписки

Postmypost предлагает гибкую систему подписки, позволяя оплачивать только необходимые функции и избегать лишних расходов.

Работа с сервисом осуществляется на основании пользовательского соглашения (договора оферты), опубликованного на нашем официальном сайте: https://postmypost.io/ru/terms-of-use/. Если вам необходимо заключить двусторонний договор, напишите об этом в поддержку.

Способы оплаты​

Вы можете оплатить подписку банковской картой или по безналичному расчёту. При оплате картой вы сразу получите чек на указанную вами электронную почту. А для юридических лиц мы своевременно предоставляем все закрывающие документы об оплате — по почте или через ЭДО.

Разовая оплата или подписка — что выбрать?​

Вы можете выбрать наиболее удобный для себя способ оплаты:

  • Подписка — при оформлении оплаты установите галочку «Запомнить способ оплаты». Это позволит системе автоматически продлевать вашу подписку и списывать средства за следующий период без вашего участия. Сервис всегда будет доступен без перебоев и ограничений. Подробнее об условиях автоматического продления: https://postmypost.io/ru/recurrent-rules/.

  • Разовая оплата — если вы не хотите подключать автопродление, оплачивайте сервис только тогда, когда это необходимо. После окончания оплаченного периода доступ к сервису будет приостановлен, и для продолжения работы потребуется внести новую оплату.

Если подписка оформлена, но оплата не прошла вовремя, она становится «Просроченной» — доступ к сервису сохраняется ещё неделю, чтобы вы могли внести оплату и продолжить пользоваться сервисом без ограничений. Если задолженность не будет погашена в течение недели, публикации станут недоступны. Для восстановления доступа потребуется оплатить как просроченный, так и новый период.

Выбор между подпиской и разовой оплатой — за вами!

Токены для автоматизации и их стоимость​

Токены — это внутренняя единица Postmypost, которая используется для работы автоматизаций.

  • При запуске автоматизации токены списываются с вашего баланса. Сколько именно — зависит от количества блоков в каждом сценарии.
  • В одном сценарии может быть несколько блоков, поэтому итоговая сумма токенов определяется как сумма по всем блокам сценария.
  • На этапе настройки автоматизации вы увидите, сколько токенов потребуется для каждого блока.
  • Если на балансе недостаточно токенов — автоматизация не запустится. Рекомендуем следить за балансом.

Баланс токенов можно пополнять в разделе «Тарифы и подписка» — в любое время, вне зависимости от вашего тарифного плана или подписки.

Частые вопросы​

Как считаются аккаунты в тарифе?​

Аккаунты — это подключённые учётные записи социальных сетей. Каждая отдельная учётная запись (страница, группа, канал и т.д.) считается как один аккаунт, даже если они принадлежат одной и той же соцсети.

Например, если вы подключаете 2 канала YouTube, 3 группы ВКонтакте и 5 аккаунтов Instagram — всего получается 10 аккаунтов. В этом случае вам подойдёт тариф на 10 аккаунтов.

На данный момент при выборе тарифа доступен только шаг кратный пяти — вы можете выбрать 5, 10, 15, 20 и так далее аккаунтов.

Как увеличить количество аккаунтов в тарифе?​

Перейдите в раздел «Платежи и подписки», выберите необходимое количество аккаунтов. Если у вас тариф на 10 аккаунтов, а вам нужно 20, необходимо выбрать 20 аккаунтов.

Укажите срок действия, те же блоки, что и в предыдущем тарифе, или добавьте новые при необходимости.

Нажмите кнопку «Приобрести» на нужном вам тарифе. Система предложит дополнительные варианты оплаты с учётом уже оплаченной суммы или без доплаты с перерасчётом срока действия тарифа.

Точно также работает и с уменьшением тарифа, например, если сейчас у вас тарифный план на 10 аккаунтов, а нужно 5, необходимо выбрать 5 аккаунтов, т.е. то количество аккаунтов, которое вам в общем нужно — система точно также перерассчитает тариф на новое количество аккаунтов засчёт увеличения срока действия тарифа.

Как получить счёт для юридического лица?​

При оформлении заказа в форме выбора способа оплаты у вас будет возможность выбрать «Оплата для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». Выберите этот пункт, укажите реквизиты, после чего сможете скачать счёт для оплаты. Для каждого оплаченного счёта предоставляются оригиналы актов. Подробнее: https://postmypost.io/ru/legal-entities/.

Как проверить свою подписку?​

Нажмите на аватар в правом верхнем углу и выберите «Платежи и подписки». На этой странице отображаются текущая подписка, история платежей и возможность изменить активную подписку.

Как изменить подписку?​

Перейдите в «Платежи и подписки», выберите новый тариф и нажмите «Оформить». Система предложит возможные варианты перехода — либо без доплаты с пересчётом срока действия подписки, либо с доплатой.

Как отключить подписку?​

Перейдите в «Платежи и подписки», откройте «Способы оплаты» и удалите привязанную карту. После этого автопродление отключится.

Как оформить возврат?​

Если вам нужен возврат, просто обратитесь в поддержку — мы зарегистрируем заявку сразу. Возврат возможен, если ваш случай соответствует условиям, указанным в пользовательском соглашении, раздел 5. «Правила возврата денежных средств». Мы внимательно рассмотрим заявку, и если она подходит под правила, оформим возврат в течение 10 рабочих дней с момента её регистрации.