Перейти к основному содержанию

Ваш аккаунт

Postmypost предоставляет удобные инструменты для управления вашим профилем, настройками интерфейса и выбором дата-центра для загрузки файлов.

Управление профилем​

Чтобы перейти в профиль, нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана и выберите «Персональные настройки».

В разделе «Персональные настройки» можно настроить основные параметры профиля для удобной работы в сервисе. Здесь доступны настройки аккаунта, интерфейса и дата-центра для загрузки файлов.

  • Изменить настройки аккаунта: указать имя, почту и телефон.
  • Изменить настройки интерфейса: выбрать язык, стиль оформления и способ отображения emoji.

Ответы на вопросы​

Как изменить дата-центр?​

  1. Перейдите в «Персональные настройки».
  2. Найдите поле «Ближайший дата-центр».
  3. Выберите нужный вариант из списка.
  4. Нажмите «Сохранить изменения».

Как отключить новостную рассылку?​

  1. Перейдите в «Персональные настройки».
  2. Найдите опцию рассылки и снимите галочку.
  3. Нажмите «Сохранить изменения», после чего появится уведомление о сохранении.

Сообщения из чата поддержки продолжат поступать на электронную почту.

Как изменить пароль?​

  1. Перейдите в «Персональные настройки».
  2. Пролистайте до блока «Изменить пароль».
  3. Введите новый пароль и повторите его.
  4. Нажмите «Изменить пароль».

Как удалить учётную запись в Postmypost?​

  1. Перейдите в «Персональные настройки».
  2. Пролистайте до блока «Удалить аккаунт».
  3. Отметьте галочкой поле согласия на удаление.
  4. Нажмите «Удалить мой аккаунт» и подтвердите действие.

Что делать, если при попытке входа в сервис вы получаете сообщение «Вы указали неверный пароль»?​

Сообщение об ошибке «Вы указали неверный пароль» появляется, если введенный пароль не совпадает с паролем учетной записи.

  1. Убедитесь, что используете правильную раскладку (например, латиницу вместо кириллицы) и отключены Caps Lock и Num Lock.
  2. Если в форме авторизации используется автозаполнение, там могут быть указаны неверные данные. Попробуйте ввести пароль снова, уделяя внимание правильности символов.
  3. Если вы несколько раз ввели неверный логин или пароль, учетная запись блокируется на некоторое время, подождите 30 минут и попробуйте сбросить пароль с помощью кнопки «Забыли пароль?».
  4. Если вы не можете вспомнить пароль, воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» на странице входа для его сброса и установки нового.

Что делать, если не приходит ссылка после нажатия «Восстановить пароль»?​

Если вы не получили ссылку для восстановления пароля, выполните следующие шаги:

  1. Проверьте папки «Спам» и «Промоакции» — письмо могло быть перемещено в одну из этих папок почтового ящика.
  2. Убедитесь, что вводите правильный адрес электронной почты — проверьте, что указанный email соответствует зарегистрированному в системе.
  3. Подождите несколько минут — иногда письмо может задерживаться из-за нагрузки на почтовые сервера.
  4. Повторите попытку — нажмите «Восстановить пароль» еще раз и следите за входящими письмами.
  5. Добавьте адрес отправителя в список доверенных — это может помочь в доставке письма на основной почтовый ящик.

Эти шаги помогут вам получить ссылку для восстановления пароля.

Что делать, если вы не можете войти в сервис?​

  1. Перейдите, пожалуйста, по этой ссылке
  2. Обновите страницу: На Windows CTRL + SHIFT + R, На Mac CMD + SHIFT + R
  3. Повторно авторизуйтесь в сервисе по ссылке

Если данные варианты не помогли, пожалуйста, сделайте скриншот консоли, чтобы поддержка могла поставить задачу для Отдела разработки.

Как открыть консоль в браузере?​

Для того чтобы открыть консоль в браузере, воспользуйтесь одним из следующих способов:

Google Chrome / Microsoft Edge:

  1. Нажмите клавиши F12 или Ctrl+Shift+I (Windows/Linux) или Cmd+Option+I (Mac)
  2. Перейдите на вкладку Console (Консоль)

Mozilla Firefox:

  1. Нажмите клавиши F12 или Ctrl+Shift+I (Windows/Linux) или Cmd+Option+I (Mac)
  2. Перейдите на вкладку Console (Консоль)

Safari:

  1. Сначала включите меню разработчика: Safari > Настройки > Дополнения > отметьте Показывать меню "Разработка"
  2. Затем выберите Разработка > Показать консоль JavaScript

Также в большинстве браузеров можно открыть консоль, щелкнув правой кнопкой мыши на странице и выбрав Просмотреть код или Инспектировать элемент, а затем перейти на вкладку Console (Консоль).