Платежи и подписки
Postmypost предлагает гибкую систему подписки, позволяя оплачивать только н еобходимые функции и избегать лишних расходов.
Работа с сервисом осуществляется на основании пользовательского соглашения (договора оферты), опубликованного на нашем официальном сайте: https://postmypost.io/ru/terms-of-use/. Если вам необходимо заключить двусторонний договор, напишите об этом в поддержку.
Способы оплаты
Вы можете оплатить подписку банковской картой или по безналичному расчёту. При оплате картой вы сразу получите чек на указанную вами электронную почту. А для юридических лиц мы своевременно предоставляем все закрывающие документы об оплате — по почте или через ЭДО.
Продление и оплата подписки
Подписка обеспечивает полный доступ к сервису без ограничений и перебоев. Вам не нужно вручную оплачивать каждый период — сервис всегда остаётся доступным, а все функции работают без сбоев.
Подписка продлевается автоматически. Если оплата не поступила, она становится «Просроченной», но доступ к сервису сохраняется. В течение недели можно оплатить и продолжить работу без ограничений. Если оплата не поступит в этот срок, создание публикаций будет недоступно. А если задолженность сохранится до начала нового периода, подписка не продлится. Чтобы восстановить доступ, нужно оплатить как просроченный, так и новый период.
Частые вопросы
Как считаются аккаунты в тарифе?
Аккаунты — это подключённые учётные записи социальных сетей. Каждая отдельная учётная запись (страница, группа, канал и т.д.) считается как один аккаунт, даже если они принадлежат одной и той же соцсети.
Например, если вы подключаете 2 канала YouTube, 3 группы ВКонтакте и 5 аккаунтов Instagram — всего получается 10 аккаунтов. В этом случае вам подойдёт тариф на 10 аккаунтов.
На данный момент при выборе тарифа доступен только шаг кратный пяти — вы можете выбрать 5, 10, 15, 20 и так далее аккаунтов.
Как получить счёт для юридического лица?
При оформлении заказа в форме выбора способа оплаты у вас будет возможность выбрать «Оплата для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». Выберите этот пункт, укажите реквизиты, после чего сможете скачать счёт для оплаты. Для каждого оплаченного счёта предоставляются оригиналы актов. Подробнее: https://postmypost.io/ru/legal-entities/.
Как провери ть свою подписку?
Нажмите на аватар в правом верхнем углу и выберите «Платежи и подписки». На этой странице отображаются текущая подписка, история платежей и возможность изменить активную подписку.
Как изменить подписку?
Перейдите в «Платежи и подписки», выберите новый тариф и нажмите «Оформить». Система предложит возможные варианты перехода — либо без доплаты с пересчётом срока действия подписки, либо с доплатой.
Как отключить подписку?
Перейдите в «Платежи и подписки», откройте «Способы оплаты» и удалите привязанную кар ту. После этого автопродление отключится.
Как оформить возврат?
Если вам нужен возврат, просто обратитесь в поддержку — мы зарегистрируем заявку сразу. Возврат возможен, если ваш случай соответствует условиям, указанным в пользовательском соглашении, раздел 5.5 «Правила возврата денежных средств». Мы внимательно рассмотрим заявку, и если она подходит под правила, оформим возврат в течение 10 рабочих дней с момента её регистрации.