К основному содержимому
Все коллекцииМониторинг
Общий обзор работы с комментариями
Общий обзор работы с комментариями
Aleksandr Nikiforov avatar
Автор: Aleksandr Nikiforov
Обновлено более 6 мес. назад

В разделе Мониторинг во вкладке Все сообщения отображаются все комментарии из всех подключенных в проекте социальных сетей.

Все новые комментарии отображаются в виде диалогов между вами и пользователем.

Пример. Если у одного поста есть два комментария от разных пользователей, это будет два диалога. Если тот же пользователь оставил несколько комментариев в одном посте, то это один диалог, то есть одна ветка комментариев.

Как открыть комментарии?

Для того чтобы увидеть оставленные комментарии:

  1. Перейдите в раздел «Мониторинг».

  2. Нажмите на кнопку «Фильтр».

  3. Выберите Событие «Комментарии».

Как открыть комментарии в определенном аккаунте?

Можно фильтровать комментарии по аккаунтам. Для этого:

  1. Перейдите в раздел «Мониторинг».

  2. Нажмите на кнопку «Фильтр».

  3. Выберите нужные аккаунты.

  4. Выберите Событие «Комментарии».

Как ответить на комментарий?

  1. Под выбранным комментарием нажмите на кнопку «Открыть ветку».

  2. В поле напишите комментарий и нажмите кнопку «Отправить».

Как ответить пользователю на комментарий?

  1. Под выбранным комментарием нажмите на кнопку стрелка влево.

  2. В поле напишите комментарий и нажмите кнопку «Отправить».


Нашли ответ на свой вопрос?