Негізгі мазмұнға өту

Төлемдер мен жазылымдар

Postmypost қажетті функциялар үшін ғана төлеуге және артық шығындарды болдырмауға мүмкіндік беретін икемді жазылым жүйесін ұсынады.

Қызметті пайдалану пайдаланушы келісімшарты (оферта келісімшарты) негізінде жүзеге асырылады, ол біздің ресми сайтта жарияланған: https://postmypost.io/ru/terms-of-use/. Егер сізге екіжақты келісімшарт жасау қажет болса, қолдау қызметіне жазыңыз.

Төлем әдістері​

Сіз жазылымды банк картасымен немесе қолма-қол ақшасыз есеп айырысу арқылы төлей аласыз. Карта арқылы төлем жасағанда, көрсеткен электрондық поштаңызға дереу чек аласыз. Ал заңды тұлғаларға біз төлем туралы барлық ресми құжаттарды уақытылы ұсынамыз — пошта арқылы немесе ЭДО арқылы.

Бір реттік төлем немесе жазылым – нені таңдау керек?​

Сізге ең ыңғайлы төлем әдісін таңдай аласыз:

  • Жазылым — төлемді рәсімдеу кезінде «Төлем әдісін есте сақтау» дегенді белгілеңіз. Бұл жүйенің жазылымды автоматты түрде ұзартуға және сіздің қатысуыңызсыз келесі кезең үшін қаражатты алуға мүмкіндік береді. Қызмет әрдайым үзіліссіз және шектеусіз қолжетімді болады. Автоматты ұзартудың шарттары туралы толығырақ: https://postmypost.io/ru/recurrent-rules/.

  • Бір реттік төлем — егер автожүктемені қоспағыңыз келмесе, қызметті қажет болған жағдайда ғана төлеңіз. Төленген кезең аяқталғаннан кейін, қызметке қолжетімділік тоқтатылады және жұмысты жалғастыру үшін жаңа төлем жасау қажет.

Егер жазылым рәсімделген болса, бірақ төлем уақытында өтпесе, ол «Мерзімінен асып кеткен» болып саналады – қызметке қолжетімділік тағы бір апта сақталады, осылайша сіз төлем жасап, қызметті шектеусіз пайдалануды жалғастыра аласыз. Осы мерзім ішінде, жүйе төлемді алу үшін бірнеше қайтара әрекеттер жасайды - әр 3 күн сайын. Егер бір апта ішінде қарыз өтелмесе, жарияланымдар қолжетімсіз болады. Қолжетімділікті қалпына келтіру үшін мерзімі өткен және жаңа кезең үшін төлем жасау қажет.

Жазылым мен бір реттік төлем арасындағы таңдауыңызды өзіңіз анықтайсыз!

Автоматтандыру токендері және олардың құны​

Токендер — бұл Postmypost ішкі бірлігі, ол автоматтандырулармен жұмыс істеу үшін пайдаланылады.

  • Автоматтандыру іске қосылған кезде, токендер сіздің балансынан алынады. Нақты саны әр сценарийдегі блоктардың санына байланысты.
  • Бір сценарийде бірнеше блок болуы мүмкін, сондықтан токендердің жалпы көлемі сценарийдің барлық блоктары бойынша сомадан анықталады.
  • Автоматтандыруды орнату кезінде әр блок үшін қанша токен қажет болатынын көресіз.
  • Егер баланста токендер жеткіліксіз болса — автоматтандыру іске қосылмайды. Балансты қадағалауды ұсынамыз.

Токендер балансын «Тарифтер мен жазылымдар» бөлімінде толтыруға болады — кез келген уақытта, тарифтік жоспарыңызға немесе жазылымыңызға қарамастан.

Жиі қойылатын сұрақтар​

Тариф бойынша аккаунттар қалай есептеледі?​

Аккаунттар — бұл әлеуметтік желіге қосылған есептік жазбалар. Әрбір жеке есептік жазба (бет, топ, арна және т.б.) бір аккаунт ретінде саналады, тіпті олар бір әлеуметтік желіге тиесілі болса да.

Мысалы, егер сіз 2 YouTube арнасын, 3 ВКонтакте тобын және 5 Instagram аккаунтын қоссақ, барлығы 10 аккаунтты құрайды. Бұл жағдайда сізге 10 аккаунт тарифі сәйкес келеді.

Қазіргі уақытта тарифті таңдау кезінде тек беске еселі қадам бар — сіз 5, 10, 15, 20 және сол сияқты аккаунттарды таңдай аласыз.

Тарифтегі аккаунттардың санын қалай көбейтуге болады?​

«Төлемдер мен жазылымдар» бөліміне өтіп, қажетті аккаунттар санын таңдаңыз. Егер сізде 10 аккаунтқа арналған тариф болса, бірақ сізге 20 керек болса, 20 аккаунтты таңдаңыз.

Мерзімін көрсетіңіз, алдыңғы тарифтегі бірдей блоктар немесе қажет болған жағдайда жаңаларын қосыңыз.

Қажетті тарифте «Сатып алу» түймесін басыңыз. Жүйе төленген сомаға қосымша опциялармен немесе мерзімді қайта есептеусіз нұсқалар ұсынады.

Бұл тарифті азайтуға да қатысты, мысалы, егер қазіргі уақытта сізде 10 аккаунтқа арналған тариф болса, ал 5 керек болса, 5 аккаунтты таңдау қажет, яғни сізге жалпы қандай аккаунттар саны керек екендігін көрсету керек — жүйе жаңа аккаунт санына байланысты тарифті қолданылу мерзімін ұлғайту арқылы қайта есептейді.

Заңды тұлғаға есеп-шотты қалай алуға болады?​

Тапсырысты рәсімдеу барысында төлем әдісін таңдау формасында сізде «Заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлер үшін төлем» дегенді таңдау мүмкіндігі болады. Бұл тармақты таңдаңыз, реквизиттерді көрсетіңіз, содан кейін төлемге арналған есеп-шотты жүктей аласыз. Әр төленген есеп-шот үшін түпнұсқа актілер беріледі. Толығырақ: https://postmypost.io/ru/legal-entities/.

Жазылымды қалай тексеруге болады?​

Жоғарғы оң жақ бұрыштағы аватарды басып, «Төлемдер мен жазылымдар» таңдаңыз. Бұл бетте ағымдағы жазылым, төлем тарихы және белсенді жазылымды өзгерту мүмкіндігі көрсетіледі.

Жазылымды қалай өзгертуге болады?​

«Төлемдер мен жазылымдар» бөліміне өтіп, жаңа тарифті таңдаңыз және «Рәсімдеу» дегенді басыңыз. Жүйе ауысу мүмкін болатын нұсқаларды ұсынады — жазылым мерзімін қайта есептеп, қосымша төлемсіз немесе қосымша төлеммен.

Жазылымды қалай өшіруге болады?​

«Төлемдер мен жазылымдар» бөліміне өтіп, «Төлем әдістері» ашып, байланыстырылған картаны жойыңыз. Осыдан кейін автоматты қайта жүктеу өшіріледі.

Қайтарымды қалай рәсімдеуге болады?​

Егер сізге қайтарым қажет болса, тек қолдау қызметіне жүгініңіз — біз өтінімді бірден тіркейміз. Қайтарым сіздің жағдайыңыз пайдаланушы келісімінде көрсетілген шарттарға сәйкес келсе ғана мүмкін. Біз өтінімді мұқият қарастырамыз, егер ол ережелерге сәйкес келетін болса, оны тіркеуден кейін 10 жұмыс күні ішінде қайтарым жасаймыз.

Жабылған құжаттарды ЭДО немесе электрондық пошта арқылы қалай алуға болады?​

Қай құжаттар қажет екенін көрсетіп, қолдау қызметіне жүгініңіз: тексеру актісі, орындалған жұмыстар актісі немесе шот-фактура. Қызмет көрсету туралы есеп шотты төлегеннен кейін екі апта ішінде EDI жүйесі арқылы жіберіледі. Мәліметтер базасында құжаттардың бар-жоғын тексеріңіз, егер олар жоқ болса, ЭДО жүйесіндегі біздің шақыруымызды қабылдағаныңызды тексеріңіз (Біздің оператор — ЖШҚ «Тензор компаниясы» 2BE7088e79a246a45fbba69db75a2ef03d5).

Егер құжаттар әлі де жоқ болса, онда:

  • ЭДО арқылы жіберу үшін: Ұйымның атауы мен ЖСН, ЭДО операторын және құжаттарды жіберу қажетті шот нөмірін көрсетіңіз.

  • Электрондық пошта арқылы жіберу үшін: Ұйымның атауы мен ЖСН-ін, сондай-ақ құжаттарды жіберу қажет шоттың нөмірін және құжаттарды жіберу қажет электрондық пошта мекенжайын көрсетіңіз.

Жабылған құжаттардың түпнұсқаларын қалай алуға болады?​

Қолдау қызметіне хабарласып, қай құжаттардың қажеттігін көрсетіңіз: тексеру актісі, орындалған жұмыстар актісі немесе шот-фактура. Ұйымның атауы мен ЖСН-н, құжаттарды жіберу қажетті шот нөмірін, сондай-ақ Ресей поштасы арқылы құжаттарды жіберу үшін пошта мекенжайын көрсетіңіз.

Маңызды! Барлық сұралған құжаттардың түпнұсқалары айдың соңында бір рет жіберіледі. Яғни, егер, мысалы, түпнұсқаларды жіберу 27-ші күнге жоспарланған болса, ал сіз бізге 16-да жүгінген болсаңыз, өкінішке орай, біз құжаттарды 27-нен бұрын жібере алмаймыз. Құжаттарды жіберу күні өзгеруі мүмкін, қолдау чатын нақтылаңыз.

Тарифтің аяқталуы туралы хабарламалар қашан келеді?​

Тарифтің аяқталуы туралы хабарламалар электрондық поштаға келесі мерзімдерде келеді:

  • Тарифтің аяқталуына 3 күн қалғанда — тарифтің аяқталуы туралы алғашқы хабарлама жіберіледі.
  • Тарифтің аяқталуына 1 күн қалғанда — қайтадан еске салу келеді.